Denna bilaga gäller mellan SBB Solutions AB, organisationsnummer 559588-1433, Östra Gränsgatan 2, 283 72 Lönsboda ("SBBPOS"), och den kund som köper eller hyr en betalterminal via SBBPOS ("Kunden"). Alla belopp anges exklusive moms.
1.1 Bilagan gäller när Kunden köper eller hyr en betalterminal från Westpay AB ("Westpay") via SBBPOS, och när Kunden använder modulen Kortbetalningar (Westpay) eller tillhörande Westpay-moduler.
1.2 Bilagan är en del av SBBPOS Användaravtal. I frågor som rör terminalen gäller bilagan före Användaravtalet.
1.3 Kundens avtal om kortinlösen och betaltjänster (till exempel Swish) tecknas direkt mellan Kunden och respektive inlösare eller betaltjänstleverantör. SBBPOS är inte part i dessa avtal och ansvarar inte för dem, för utbetalningar eller för deras avgifter.
3.1 Köppris per terminal:
| Modell | Köppris |
|---|---|
| Westpay C20 | 4 999 kr |
| Westpay C150 | 6 999 kr |
I priset ingår registrering och installation av programvara inför leverans. Frakt faktureras separat enligt gällande prislista.
3.2 Terminalen förblir SBBPOS egendom tills köpeskillingen är betald i sin helhet. Fram till dess får Kunden inte sälja, pantsätta eller överlåta den.
3.3 Risken för terminalen går över till Kunden när den levererats till Kunden.
3.4 Utöver köpet betalar Kunden en månadsavgift enligt punkt 5.
4.1 Hyra kostar 299 kr per terminal och månad, med en bindningstid på 36 månader från leveransdagen. Månadsavgiften enligt punkt 5 ingår. Frakt faktureras separat.
4.2 Efter bindningstiden löper hyran vidare med 3 månaders ömsesidig uppsägningstid.
4.3 Terminalen är och förblir SBBPOS egendom. Kunden får inte sälja, pantsätta, hyra ut, låna ut eller på annat sätt förfoga över den.
4.4 Säger Kunden upp avtalet före bindningstidens slut, eller hävs avtalet på grund av Kundens avtalsbrott, betalar Kunden resterande hyror för bindningstiden.
4.5 När avtalet upphör ska Kunden inom 10 Bankdagar returnera terminalen med tillbehör, i gott skick med undantag för normalt slitage. Kunden betalar returfrakten. Returneras terminalen inte i tid, eller returneras den skadad, debiteras Pris för ny terminal.
4.6 Kunden bär risken för terminalen medan den finns hos Kunden och ska ha den med i sin egen företagsförsäkring.
5.1 Månadsavgiften är 129 kr per köpt terminal och månad och debiteras från leveransdagen, oavsett om terminalen används.
5.2 Månadsavgiften omfattar:
5.3 Support ges Bankdagar kl. 08–16. Felanmälningar besvaras normalt inom en Bankdag.
5.4 Vid godkänt byte skickar SBBPOS en ersättningsterminal, ny eller renoverad, normalt inom två Bankdagar från felanmälan.
5.5 Månadsavgiften för en köpt terminal kan sägas upp med 3 månaders uppsägningstid. Därefter upphör support, uppdateringar och byten, och terminalen kopplas bort från SBBPOS.
6.1 Kunden ska låta terminalen vara påslagen och uppkopplad mot internet nattetid, eller regelbundet, så att uppdateringar kan installeras.
6.2 Kör Kundens terminal programvara som är äldre än sex månader, och debiteras SBBPOS därför en avgift av Westpay, ska Kunden ersätta SBBPOS för den avgiften.
6.3 Kunden får inte:
6.4 Kunden ska följa kortnätverkens och PCI:s regler för hantering av kort och terminal, och följa bruksanvisningen. Avgifter från kortnätverk som orsakas av Kunden vidarefaktureras.
6.5 Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas för registreringen av terminalen hos inlösare och Westpay är korrekta.
6.6 Kunden ansvarar ensam för återbetalningar (returer) som görs via terminalen eller via SBBPOS, oavsett om returen görs mot en tidigare order eller som en manuell retur. Det innebär att Kunden ansvarar för:
SBBPOS kontrollerar inte att återbetalningen görs till samma kort eller betalmedel som det ursprungliga köpet. SBBPOS ansvarar inte för felaktiga eller obehöriga återbetalningar, bedrägerier, återkrav (chargebacks) eller tvister som uppstår till följd av en återbetalning. Se även Användaravtalet §6.3.
7.1 Fel ska anmälas till SBBPOS skriftligen inom 14 dagar från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Anmälan ska innehålla:
7.2 Vid byte ska Kunden returnera den felaktiga terminalen i den förpackning ersättningsterminalen kom i, senast 5 Bankdagar efter att ersättningsterminalen mottagits. Returfrakt debiteras enligt punkt 9.
7.3 Har terminalen inte returnerats inom 5 Bankdagar debiteras en avgift för försenad retur. Har den inte returnerats inom 20 Bankdagar, eller är den förlorad eller stulen, debiteras Pris för ny terminal.
7.4 Visar sig en returnerad terminal vara felfri debiteras en avgift för felfri enhet.
7.5 Är terminalen äldre än fem år från tillverkningsdatum när den byts debiteras Pris för ny terminal.
8.1 Månadsavgiften täcker inte:
8.2 Vid fel enligt punkt 8.1 debiteras Pris för ny terminal och ersättningsterminal levereras. Gäller felet endast ett tillbehör eller förbrukningsmaterial debiteras gällande pris för det.
| Avgift | Belopp |
|---|---|
| Swish | 0,50 kr per transaktion |
| Försenad retur vid byte (punkt 7.3) | 500 kr |
| Felfri enhet (punkt 7.4) | 750 kr |
| Returfrakt vid byte | 500 kr per paket |
| Återregistrering av befintlig terminal | 195 kr |
| Återställning av transaktioner |
550 kr (färre än 30 transaktioner) 4 500 kr (30 eller fler) |
| Skada, förlust eller ej returnerad terminal | Pris för ny terminal |
| Frakt, tillbehör och förbrukningsmaterial | Enligt gällande prislista |
Avgifterna faktureras enligt den faktureringscykel som avtalats i huvudavtalet. Transaktionsavgifter och avgifter enligt punkt 9 faktureras i efterskott. Vid försenad betalning gäller Användaravtalets villkor, och SBBPOS får dessutom koppla bort terminalen från tjänsten tills betalning sker.
11.1 SBBPOS ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven försäljning, förlorade eller fördröjda transaktioner, förlorad data eller goodwill.
11.2 SBBPOS ansvarar inte heller för avbrott eller fel hos Westpay, inlösare, betaltjänstleverantörer, teleoperatörer, internetleverantörer eller elleverantörer, eller i Kundens egen utrustning eller nätverk.
11.3 SBBPOS sammanlagda ansvar enligt bilagan är begränsat till de avgifter Kunden betalat enligt bilagan under de senaste 12 månaderna.
11.4 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
11.5 Ingen part ansvarar för förpliktelser som inte kan fullgöras på grund av omständigheter utanför partens kontroll (force majeure). Detta gäller inte betalningsförpliktelser.
SBBPOS får en gång per år justera avgifterna i bilagan när kostnaderna från underleverantörer ändras. Kunden informeras skriftligen minst 30 dagar innan ändringen börjar gälla.
13.1 Upphör SBBPOS avtal med Westpay, eller upphör Westpay med tjänsten, får SBBPOS säga upp bilagan med den uppsägningstid SBBPOS själv får, dock minst 30 dagar. En köpt terminal behålls av Kunden. För en hyrd terminal upphör hyran, och terminalen returneras utan krav på resterande hyror.
13.2 SBBPOS får häva bilagan med omedelbar verkan om Kunden väsentligen bryter mot den och inte rättar till det inom 30 dagar efter skriftlig anmaning.
14.1 Behandling av personuppgifter regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet.
14.2 Tvister avgörs enligt Användaravtalets tvistlösningsklausul, med Kristianstads tingsrätt som första instans.
14.3 Ändringar av bilagan ska göras skriftligen.
SBB Solutions AB
Östra Gränsgatan 2, 283 72 Lönsboda, Sverige
Organisationsnummer: 559588-1433
E-post:
webmaster@sbbpos.com
Webbplats:
www.sbbpos.com