Detta användaravtal ("Avtalet") är ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Användare", "Kontoinnehavare" eller "du") och SBB Solutions AB, ett bolag registrerat i Sverige under organisationsnummer 559588-1433, med registrerad adress Östra Gränsgatan 2, 283 72 Lönsboda, Sverige ("SBBPOS", "vi", "oss" eller "vår").
Genom att registrera ett konto, klicka på "Godkänn", eller fortsätta använda SBBPOS-tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av detta Avtal. Om du inte godkänner det får du inte använda tjänsten.
Om du ingår detta Avtal på uppdrag av ett företag eller annan juridisk person intygar du att du har rätt att binda den enheten till dessa villkor.
SBBPOS är ett molnbaserat, multi-tenant SaaS-kassasystem (Software as a Service) utformat för butiksverksamheter. Tjänsten drivs enligt en freemium-modell: en gratisnivå ger begränsad åtkomst till kärnfunktionerna i kassasystemet; full åtkomst kräver köp av Baslicensen. Ytterligare funktionalitet finns tillgänglig genom köpbara Moduler.
Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet". Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa tillgänglighet och tillförlitlighet men garanterar inte oavbruten eller felfri drift.
För att använda Tjänsten måste du registrera dig med en giltig e-postadress och lämna korrekt, fullständig och aktuell information. Du måste vara minst 18 år för att registrera ett Konto.
Du ansvarar för:
Kontoinnehavarens ansvar: Kontoinnehavaren är ensam ansvarig för alla åtgärder som Användare vidtar under deras Konto, inklusive kassörer och chefer. Att bevilja åtkomst till en Användare är ditt beslut och ditt ansvar.
Gratisnivån ger begränsad kassafunktionalitet utan kostnad. Inget kreditkort krävs för att skapa ett Konto eller använda gratisnivån.
Att aktivera Baslicensen eller någon ytterligare Modul utgör en Prenumeration. Aktuella modulpriser listas på sbbpos.com/modules. Din Prenumerationsavgift faktureras enligt den faktureringscykel som avtalats med dig när ditt Konto sattes upp — vanligtvis var tredje månad — enligt vad som anges i ditt huvudavtal med oss.
Till skillnad från vissa SaaS-tjänster debiterar vi inte något kort automatiskt löpande. Istället fakturerar vi dig direkt för din Prenumeration enligt den faktureringscykel och de betalningsvillkor som avtalats med dig när ditt Konto sattes upp.
Om en faktura inte betalas senast förfallodagen skickar vi en betalningspåminnelse. Om betalningen kvarstår obetald 7 dagar efter förfallodagen kan åtkomst till betalda Moduler stängas av. Om den kvarstår obetald 30 dagar efter förfallodagen kan Kontot sägas upp i enlighet med Avsnitt 15.
Vi förbehåller oss rätten att ändra modulpriser. Vi meddelar minst 30 dagar skriftligt i förväg via e-post innan en prishöjning träder i kraft för befintliga prenumeranter. Fortsatt användning av en Modul efter det datumet utgör godkännande av det nya priset.
Du kan säga upp din Prenumeration när som helst genom att kontakta oss. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden enligt ditt huvudavtal med oss. Vi erbjuder ingen proportionell återbetalning för delar av en faktureringsperiod om inte tillämplig lag kräver det.
Alla angivna priser är exklusive tillämpliga skatter. Du ansvarar för eventuell moms eller andra skatter som är tillämpliga på din Prenumeration baserat på din jurisdiktion.
SBBPOS registrerar försäljningar, returer och betalningar som ett bekvämlighetsverktyg. Det ersätter inte din juridiska skyldighet att föra korrekt bokföring. Som näringsidkare är du ensam och fullt ansvarig för:
SBBPOS ansvarar inte för skatte-, bokförings- eller regelefterlevnadsbrister, påföljder, revisioner eller böter som uppstår till följd av din användning av Tjänsten. Dina kvitton för försäljning och retur, samt (för svenska konton) Skatteverkets efterlevnadsjournal, sparas så länge ditt Konto är aktivt — vilket uppfyller det lagstadgade 7-årskravet för bokföring så länge Kontot förblir aktivt. Lagring garanteras dock inte under någon fast period efter att Kontot stängts, och viss annan data (se vår integritetspolicy) sparas under kortare perioder — du måste själv exportera och föra egna, oberoende räkenskaper som täcker hela den lagstadgade perioden.
Kortbetalningshantering inom SBBPOS kan drivas av Stripe (stripe.com). När du aktiverar Stripe-kortbetalningsmodulen:
Kort-, Swish-, Klarna- och Vipps-betalningshantering inom SBBPOS kan drivas av Westpay AB. När du aktiverar en Westpay-betalningsmodul:
Du ansvarar ensam för alla återbetalningar (returer) som görs i SBBPOS, oavsett betalmedel (till exempel kontant, kort, Swish eller presentkort) och oavsett om returen görs mot en tidigare order eller som en manuell retur. Det innebär att du ansvarar för:
SBBPOS kontrollerar inte att en återbetalning görs till samma kort eller betalmedel som det ursprungliga köpet. SBBPOS ansvarar inte för felaktiga eller obehöriga återbetalningar, bedrägerier, återkrav (chargebacks) eller tvister som uppstår till följd av en återbetalning.
Du samtycker till att inte använda Tjänsten för att:
Brott mot detta avsnitt kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning av Kontot utan återbetalning.
Tjänsten, inklusive all mjukvara, kod, design, logotyper och dokumentation, ägs av SBB Solutions AB och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrättslig lagstiftning. Detta Avtal ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Tjänsten enbart för din interna verksamhet.
Din data: Du behåller full äganderätt till all verksamhetsdata du för in i Tjänsten. Du ger oss en begränsad licens att lagra, behandla och spara denna data enbart i syfte att tillhandahålla Tjänsten till dig.
Aggregerad data: Vi kan använda anonymiserad, aggregerad, icke-identifierbar användningsdata för produktförbättring och analys. Denna data kan inte användas för att identifiera dig eller dina kunder.
SBBPOS agerar som personuppgiftsbiträde för din räkning gällande transaktions- och verksamhetsdata du för in i Tjänsten, och som personuppgiftsansvarig för kontoregistreringsdata (ditt namn, e-postadress och inloggningsuppgifter).
Vår integritetspolicy, som utgör en del av detta Avtal, finns på sbbpos.com/privacy. Den beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför, hur länge vi sparar dem, och dina rättigheter enligt GDPR.
Om du kopplar personuppgifter till poster i SBBPOS (till exempel ett kundnamn på ett kvitto, kunduppgifter på ett presentkort eller tillgodokonto, eller anställdas användarkonton) agerar du som personuppgiftsansvarig enligt GDPR. Du är ensam ansvarig för att ha en lämplig rättslig grund för den behandlingen, för att besvara begäranden från registrerade från dina egna kunder och anställda, samt för att följa all tillämplig dataskyddslagstiftning.
En fullständig, aktuell lista över de underbiträden vi använder för att driva SBBPOS — inklusive deras syfte, datacenterplats och rättslig grund för överföring — förs i vår integritetspolicy, avsnitt 7, som utgör en del av detta Avtal genom hänvisning. Vårt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) — som i sin helhet reglerar vår roll som ditt personuppgiftsbiträde — tillhandahålls dig separat som en del av onboardingen, och publiceras inte på denna webbplats. Vi meddelar minst 30 dagar i förväg via e-post till kontoinnehavare innan vi lägger till eller byter ut ett underbiträde.
Valfria integrationer — för närvarande Salesforce (CRM/lojalitet), Fortnox och Visma (bokföring) — låter dig ansluta ditt eget konto hos respektive tjänst. Dessa leverantörer är inte våra underbiträden: du väljer själv att ansluta dem, med dina egna inloggningsuppgifter, och kan koppla bort dem när som helst. När en integration är aktiv överför vi, på din instruktion, data till ditt eget konto hos leverantören — för Salesforce-integrationen omfattar detta medlemsprofildata (namn, telefonnummer, e-post) och köphistorik för medlemmar kopplade till en försäljning; för Fortnox och Visma omfattar detta aggregerade dagliga försäljningstotaler. Du ansvarar för ditt eget avtal med respektive leverantör och för att ha en rättslig grund för att dela dina kunders uppgifter med den.
Våra lagringstider, per datatyp, anges i sin helhet i vår integritetspolicy (avsnitt 9), som utgör en del av detta Avtal genom hänvisning.
Viktigt: Vissa av våra lagringstider (se vår integritetspolicy) är kortare än det lagstadgade 7-årskravet enligt svensk bokföringslag; andra — inklusive kvitton för försäljning/retur och Skatteverkets efterlevnadsjournal — sparas så länge ditt Konto är aktivt, vilket uppfyller eller överträffar det kravet så länge Kontot förblir aktivt. Lagring garanteras i samtliga fall inte efter att Kontot stängts — du måste själv exportera och föra egna, oberoende räkenskaper.
Vid bekräftad kontostängning kommer all kontodata att raderas permanent inom 30 dagar, förutom där lagring krävs enligt lag.
Vi strävar efter att tillhandahålla en tillförlitlig tjänst men garanterar ingen specifik drifttid. Vi förbehåller oss rätten att utföra planerat underhåll (och strävar efter att göra det under lågtrafiktimmar), ändra eller uppdatera funktioner, samt avveckla Tjänsten helt med minst 90 dagars varsel via e-post till kontoinnehavare.
I den utsträckning lagen tillåter tillhandahålls Tjänsten "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet" utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda. Vi garanterar inte att Tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri, eller uppfylla dina specifika verksamhets- eller regelkrav. Du ansvarar för att föra egna, oberoende säkerhetskopior av kritisk verksamhetsdata.
I den utsträckning tillämplig lag tillåter ska SBB Solutions AB och dess styrelseledamöter, anställda och ombud inte hållas ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda, straffrättsliga eller följdskador, inklusive utebliven vinst, intäkter, verksamhet, data eller goodwill; skattepåföljder eller regulatoriska böter; driftstörningar eller dataförlust; eller åtgärder eller underlåtenhet från tredjeparts underbiträden.
Där ansvar inte kan uteslutas enligt svensk lag ska vårt totala sammanlagda ansvar för anspråk under detta Avtal inte överstiga de totala Prenumerationsavgifter du betalat under de tre månader som omedelbart föregår den händelse som gav upphov till anspråket.
Force majeure: Vi ansvarar inte för utebliven eller försenad prestation som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighetsåtgärder, storskaliga nätverks- eller infrastrukturavbrott, eller cyberangrepp från statliga aktörer.
Du samtycker till att hålla SBB Solutions AB, dess styrelseledamöter, anställda och ombud skadeslösa från alla anspråk, skulder, skador, förluster och kostnader (inklusive rimliga juridiska avgifter) som uppstår till följd av ditt brott mot detta Avtal, din överträdelse av lag eller förordning, eller din användning eller missbruk av Tjänsten.
Detta Avtal börjar gälla när du skapar ett Konto och fortsätter gälla tills det sägs upp av endera parten.
Du kan säga upp ditt Konto när som helst genom att kontakta webmaster@sbbpos.com. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av din aktuella faktureringsperiod.
Vi kan stänga av eller säga upp ditt Konto omedelbart om du bryter mot detta Avtal, betalning kvarstår obetald efter 30 dagar trots påminnelse, vi är skyldiga att göra det enligt lag, eller vi rimligen misstänker att Kontot används bedrägligt eller olagligt.
Vid uppsägning upphör din åtkomst. Du bör exportera all data du behöver innan uppsägningsdatumet — vi tillhandahåller en dataexport på skriftlig begäran gjord innan uppsägningen. All kontodata raderas permanent inom 30 dagar, med förbehåll för eventuella lagstadgade lagringsskyldigheter. Upplupna betalningsskyldigheter kvarstår efter uppsägning.
Vi kan uppdatera detta Avtal när som helst. För väsentliga ändringar — inklusive ändringar av prissättning, ansvar eller dina rättigheter — meddelar vi minst 30 dagar skriftligt i förväg via e-post innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandedatumet utgör godkännande av det uppdaterade Avtalet. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på www.sbbpos.com.
Detta Avtal regleras av svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling i god tro mellan parterna. Om tvisten inte är löst inom 30 dagar ska den hänskjutas till Kristianstads tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddslagstiftning i din jurisdiktion föreskriver annat.
Om du är konsument (inte agerar i näringsverksamhet) kan du även kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se.
SBB Solutions AB
Östra Gränsgatan 2, 283 72 Lönsboda, Sverige
Organisationsnummer: 559588-1433
E-post:
webmaster@sbbpos.com
Webbplats:
www.sbbpos.com
För GDPR-begäranden (åtkomst, rättelse, radering eller export av data), mejla webmaster@sbbpos.com med ämnesraden "GDPR Request". Vi svarar inom 30 dagar.
Genom att skapa ett Konto eller fortsätta använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av detta Användaravtal och vår integritetspolicy.